Estudiantes y egresados de ingenierías se “suben a la nube“ de las CRM y las IA

La Oficina del Egresado de la Universidad del Norte mantiene un relacionamiento constante con diferentes empresas, para que estas brinden a nuestros estudiantes y egresados conocimientos en temas específicos de sus áreas de estudio, enriqueciendo su perfil profesional, y ofreciéndoles opciones de prácticas e inserción laboral. 

Es por esto que, en el marco del más reciente encuentro de la Asociación Colombiana de Facultades de Ingeniería (ACOFI) en Uninorte, fueron invitadas empresas de los diferentes sectores ingenieriles, para que compartieran una visión general de los retos y oportunidades en el campo de la inteligencia artificial y brindaran charlas sobre temas relevantes en el sector. 

En esa línea, la empresa Perficient Latin America brindó a los estudiantes y egresados de Ingeniería de Sistemas, carreras afines e interesados dos ponencias: una charla sobre el uso del Salesforce, y un workshop sobre la aplicación del Machine Learning.

Empecemos el viaje y súbete a la nube de Salesforce

Así se tituló la ponencia dictada por Raúl Juliao, egresado del programa de Ingeniería de Sistemas de la Universidad del Norte (2020), y quien actualmente se encuentra laborando para Perficient Latin America. Alrededor de 30 estudiantes hicieron parte de este foro, desarrollado el 17 de marzo en el salón 25G2.

Juliao explicó a los asistentes que Salesforce es una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes, conocida en el campo laboral como CRM, basada en la nube y que proporciona a todos los departamentos de una organización, incluidos los de marketing, ventas, servicio al cliente y comercio electrónico, una visión unificada de sus clientes en una plataforma sencilla y cómoda. 

El ingeniero explicó las ventajas de la implementación de esta herramienta en las empresas, entre las que destaca que “no es necesaria la descarga de software pesado, ya que todo se controla mediante la nube, evitando la recarga del sistema. Además esta plataforma le permite al usuario generar gráficas en tiempo real, por lo que siempre tendrá el reporte más actualizado al alcance de sus manos”. Agrega que su implementación ayuda a volver transparente todas las áreas de la compañía, ya que el administrador tendrá acceso a toda la información de cada uno de los procesos. 

El egresado concluyó con una invitación a los presentes, para que sigan estudiando y aprendiendo este tipo de herramientas, las cuales son las más utilizadas por las empresas. "Las oportunidades están, pero debemos capacitarnos en lo último para acceder a ellas”, aseguró. 

Machine Learning e integración de sistemas de información 

Este fue un workshop ofrecido el 18 de marzo por Perficient a todos los interesados en aprender sobre Machine Learning y sus aplicaciones. El taller fue dictado en el salón 24G2 por los ingenieros David Rodríguez y Guillermo León, quien es egresado del programa de Ingeniería Electrónica de la Universidad del Norte (2016). 

Durante cuatro horas, los asistentes tuvieron la oportunidad de aprender, paso por paso, los pormenores de cómo utilizar servicios de la nube, además de servicios Machine Learning para hacer analítica de textos, sin tener que programar el sistema desde cero. “Aquí lo importante es que los asistentes aprendan lo que se puede hacer con Machine Learning, y que ellos mismos lo puedan aplicar en sus proyectos sin ningún costo”, expresó Guillermo León. 

Los ponentes explicaron que el Machine Learning es una de las ramas de la Inteligencia Artificial (IA) que permite que las máquinas, sistemas de información, entre otros, aprendan sobre el usuario, algo indispensable para identificar patrones y predecir la data. En este caso, decidieron utilizar las plataformas de Microsoft Azure y Twitter for Developers, para enseñar el uso de los servicios de Machine Learning de Azure y hacer analítica de texto, en este caso, el texto de un tweet. 

                 
                           El ingeniero Guillermo León durante su intervención en el evento. 

Los asistentes quedaron felices con los resultados del taller. Jaime Cardozo, egresado del programa de Matemáticas en 2022, comentó que le encanta que existan estos espacios de formación complementaria, "porque veo que Uninorte siempre se preocupa por que sus estudiantes aprendan dentro y fuera del aula. Es maravilloso que la Oficina del Egresado nos tenga en cuenta a nosotros, porque así no perdemos la conexión con nuestra alma máter”. 

Cindy Castro, coordinadora de Prácticas e Inserción Laboral, recalcó la importancia de estos espacios. “Lo que hacen estas empresas que invitamos es entregarles herramientas importantes y de mucho uso a estos ingenieros de sistemas, electrónica, y demás carreras afines, que son tan apetecidas en el mundo laboral, sobre todo en temas de tecnología. Perficient le entregó a estos estudiantes y egresados diferentes habilidades y experiencias de aprendizaje, para que enriquezcan su perfil profesional y logren ser aún más competitivos en el ámbito laboral”, concluyó. 

Por: Saúl Granados Ruiz.