Devoluciones y Reservas
Devoluciones y Reservas
Primer ingreso
Pagué la matricula y quiero retirarme por completo de la Universidad
Porcentaje:
50% Devolución o 50% Reserva.Procedimiento:
Retiro académico en Registro y Solicitud formal por escrito en Tesorería.Fecha de inicio:
Fecha límite pago de matricula ordinariaFecha limite:
Cinco (5) dias hábiles a partir de la fecha límite de pago de matricula ordinariaRequiere docs. Soporte:
NoMedio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto Tesorería:
devoluciontesoreria@uniorte.edu.coDisposiciones Financieras:
Para conocer más lea la pag. 20Decidí viajar para aprender una segunda lengua
Porcentaje:
85% de ReservaProcedimiento:
Retiro académico en Registro y solicitud formal por escrito en TesoreríaFecha de inicio:
- 22 de enero de 2024 Programas de Medicina, enfermería, y odontología
- 29 de enero de 2024 Programas diferentes a Medicina, enfermería, y odontología
Fecha limite:
- 02 de febrero de 2024 Programas de Medicina, enfermería, y odontología
- 09 de febrero de 2024 Programas diferentes a Medicina, enfermería y odontología
Requiere docs. Soporte:
Sí.Medio de Respuesta:
Reserva aprobada/negada: CartaContacto Tesorería:
devoluciontesoreria@uninorte.edu.coDisposiciones Financieras:
Para conocer más lea la pag. 20-21No puedo estudiar porque debo prestar servicio militar
Porcentaje:
100% DevoluciónProcedimiento:
Solicitud formal por escrito en Tesorería.NOTA: El estudiante debe notificar al Dpto de Admisiones a más tardar un día antes de la iniciación de clases entregando citación expedida por el ejército en original y copia donde especifique que fue seleccionado para prestar el servicio militar y la duración de este.
Fecha de inicio:
29 de enero de 2024Fecha limite:
13 de diciembre 2024Requiere docs. Soporte:
Si.Medio de Respuesta:
Devolución aprobada/negada: Correo
Contacto Tesorería:
devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para conocer más lea la pag. 19
Devolución de mi matricula por desembolso de ICETEX
Porcentaje:
Devolución/Reserva de mayor valor pagadoProcedimiento:
Solicitud vía Web (Opción "Saldo a favor Icetex")Fecha de inicio:
29 de enero de 2024Fecha limite:
13 de diciembre de 2024Requiere docs. Soporte:
NoMedio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto Tesorería:
devoluciontesoreria@uninorte.edu.coDisposiciones Financieras:
Para conocer más lea la pag. 6Tengo una situación inesperada que me impide estudiar este semestre (I fecha límite)
Porcentaje:
Devolución de Matrícula 50% o Reserva 85%Procedimiento:
Solicitud formal por escrito en Tesorería anexando documentos soportesFecha de inicio:
29 de enero de 2024Fecha limite:
09 de febrero de 2024Requiere docs. Soporte:
Sí, depende de cada caso, consultar en TesoreríaMedio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada/negada: Carta
Contacto Tesorería:
devoluciontesoreria@uninorte.edu.coDisposiciones Financieras:
Para conocer más lea la pag. 25Tengo una situación inesperada que me impide estudiar este semestre (II fecha límite)
Porcentaje:
Devolución de Matrícula 40% o Reserva 75%
Procedimiento:
Solicitud formal por escrito en Tesorería anexando documentos soportesFecha de inicio:
10 de febrero de 2024Fecha limite:
- 22 de marzo de 2024: Otros programas diferentes a Enfermeria, Odontología y Medicina.
- 05 de abril de 2024: Medicina, Odontología y Enfermeria
Requiere docs. Soporte:
Sí, depende de cada caso, consultar en TesoreríaMedio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada/negada: Carta
Contacto Tesorería:
devoluciontesoreria@uninorte.edu.coDisposiciones Financieras:
Para conocer más lea la pag. 25Pagué por un servicio de registro y no lo utilicé
Porcentaje:
Devolución del valor del servicio siempre y cuando tenga el visto bueno de Registro.
Procedimiento:
Solicitud vía Web (Opción "Servicios de Registro")
Fecha de inicio:
29 de enero de 2024
Fecha limite:
13 de diciembre de 2024
Requiere docs. Soporte:
Sí, original del volante de pago con el visto bueno y sello del Departamento de Registro, en el volante debe colocar el número de la solicitud que le generó el sistema.
Medio de Respuesta:
Devolución aprobada/negada: Correo
Contacto Tesorería:
devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
No poseeHay un excedente porque pagué más del valor de la matrícula
Porcentaje:
Devolución/Reserva de mayor valor pagado
Procedimiento:
Solicitud vía Web (Opción "Mayor Valor Pagado")
Fecha de inicio:
19 de enero de 2024
Fecha limite:
13 de diciembre de 2024
Requiere docs. Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto Tesorería:
devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
No poseeLa Universidad inicia vacaciones colectivas en la segunda semana de diciembre, por lo cual todas las solicitudes realizadas durante esa semana, tendrán respuesta a partir de la segunda semana del mes de enero de 2025, fecha en la cual se reanudan labores
Estudiantes activos
Matriculé mis materias y quiero retirarme por completo de la Universidad
Porcentaje:
50% Devolución o 50% Reserva.
Procedimiento:
Solicitud vía Web (Opción "Media matrícula por retiro total")
Diez dias hábiles a partir del primer dia de iniciadas las clases.
Fecha de inicio:
29 de enero de 2024
Fecha limite:
9 de febrero de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto:
Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea las pag. 21
Por determinadas razones no matriculé mis materias
Porcentaje:
100% Devolución o 100% Reserva.
Procedimiento:
Vía web si aún tiene usuario y clave habilitado en Aurora (Opción "No Matriculado"), de lo contrario solicitud formal por escrito a Tesorería indicando nombre completo, código estudiantil y datos de cuenta bancaria a nombre del estudiante.Antes de finalizar el semetre para el cual canceló.
Fecha de inicio:
19 de enero de 2024
Fecha limite:
13 de diciembre de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto:
Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea la pag. 19Solo matriculé la mitad de mis créditos o materias
Porcentaje:
50% Devolución o 50 % Reserva.
Procedimiento:
Devolución del dinero 50% Solicitud vía Web (Opción "Media matrícula por créditos restringidos") excepto los casos de estudiantes que financiaron su matricula 100% con crédito Uninorte ó Icetex que NO NECESITAN HACER ALGUN TIPO DE SOLICITUD. Reserva del dinero 50%. La reserva se hace de manera automática, no necesita solicitud.A partir del octavo día y hasta el décimo día hábil contados a partir del primer dia de iniciadas las clases
Fecha de inicio:
07 de febrero de 2024
Fecha limite:
09 de febrero de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto:
Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea la pag. 21Hay un excedente porque pagué más del valor de la matrícula
Porcentaje:
Devolución/Reserva de mayor valor pagado
Procedimiento:
Solicitud vía Web (Opción "Mayor Valor Pagado")
Fecha de inicio:
19 de enero de 2024
Fecha limite:
13 de diciembre de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto:
Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
No poseePagué y quedé fuera del programa
Porcentaje:
100% Devolución
Procedimiento:
Vía web si aún tiene usuario y clave habilitado en Aurora (Opción "Fuera de Programa"), de lo contrario Solicitud formal por escrito a Tesorería.Antes de finalizar el semetre para el cual canceló.
Fecha de inicio:
19 de enero de 2024
Fecha limite:
13 de diciembre de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto:
Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea la pag. 19No puedo estudiar porque debo prestar servicio militar
Porcentaje:
100% Devolución
Procedimiento:
Solicitud formal por escrito en Tesorería.NOTA: El estudiante debe notificar al Dpto de Admisiones a más tardar un día antes de la iniciación de clases entregando citación expedida por el ejército en original y copia donde especifique que fue seleccionado para prestar el servicio militar y la duración de este.
Antes de finalizar el semetre para el cual canceló
Fecha de inicio:
19 de enero de 2024
Fecha limite:
13 de diciembre de 2024
Requiere docs.Soporte:
Si, citación expedida por el ejército en original y copia donde especifique que fue seleccionado para prestar el servicio militar y la duración de este.
Medio de Respuesta:
Devolución aprobada/negada: Correo
Contacto:
Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea la pag. 19Devolución de mi matricula por desembolso de ICETEX
Porcentaje:
Devolución/Reserva de mayor valor pagado
Procedimiento:
Solicitud vía Web (Opción "Saldo a favor Icetex")
Fecha de inicio:
29 de enero de 2024
Fecha limite:
13 de diciembre de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto:
Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea la pag. 6Tengo una situación inesperada que me impide estudiar este semestre (I fecha límite)
Porcentaje:
Devolución de 50% Matrícula u 85%
Reserva Procedimiento:
Solicitud formal por escrito en Tesorería anexando documentos soportes.Diez dias hábiles a partir del primer dia de iniciadas las clases.
Fecha de inicio:
29 de enero de 2024
Fecha limite:
09 de febrero de 2024
Requiere docs.Soporte:
Si, según sea el caso, consultar en Tesorería.
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Carta
- Reserva aprobada/negada: Carta
Contacto:
Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea la pag. 25Tengo una situación inesperada que me impide estudiar este semestre (II fecha límite)
Porcentaje:
Devolución de 40% Matrícula o 75% Reserva
Procedimiento:
Solicitud formal por escrito en Tesorería anexando documentos soportes.Pasados los diez primeros dias hábiles de clase hasta finalizar el último dia hábil de la octva semana de clases Otros Programas
Fecha de inicio:
10 de febrero de 2024
Fecha limite:
- 22 de marzo de 2024: Otros programas diferentes a Medicina, Odontología y Enfermeria.
- 05 de abril de 2024: Medicina, Odontología y Enfermeria.
Requiere docs.Soporte:
Si, depende de cada caso, consultar en Tesoreria.Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Carta
- Reserva aprobada/negada: Carta
Contacto:
Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea la pag. 25Pagué por un servicio de registro y no lo utilicé
Porcentaje:
Devolución del valor del servicio siempre y cuando tenga el visto bueno de Registro
Procedimiento:
Solicitud vía Web (Opción "Servicios de Registro)Desde el inicio de clases hasta la finalización del semestre
Fecha de inicio:
29 de enero de 2024
Fecha limite:
13 de diciembre de 2024
Requiere docs.Soporte:
Si, original del volante de pago con el visto bueno y sello del Departamento de Registro, en el volante debe colocar el número de la solicitud que le generó el sistema.
Medio de Respuesta:
Devolución aprobada/negada: Correo
Contacto:
Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
No poseeLa Universidad inicia vacaciones colectivas en la segunda semana de diciembre, por lo cual todas las solicitudes realizadas durante esa semana, tendrán respuesta a partir de la segunda semana del mes de enero de 2025, fecha en la cual se reanudan labores
Idiomas
No me pude matricular en el curso
Porcentaje:
Devolución de Matrícula 50% o Reserva 100%
Procedimiento:
Solicitud vía Web (Opción "No Matriculado idiomas")
Fecha de inicio:
29 de enero de 2024
Fecha limite:
09 de febrero de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto Tesorería:
devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea la pag. 24
Me retiré del curso que había matriculado
Porcentaje:
Devolución de Matrícula 50% o Reserva 85%
Procedimiento:
Solicitud formal por escrito en Tesorería y retiro académico en el Instituto de Idiomas
Fecha de inicio:
29 de enero de 2024
Fecha limite:
09 de febrero de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada/negada: Carta
Contacto Tesorería:
devoluciontesoreria@uninorte.edu.coDisposiciones:
Para mayor información lea la pag. 24No puedo estudiar porque debo prestar servicio militar
La Universidad me eximinó de realizar el curso de idiomas
Porcentaje:
Devolución de Matrícula 100% o Reserva 100%
Procedimiento:
Solicitud vía Web (Opción "Eximido de Idiomas")
Fecha de inicio:
29 de enero de 2024
Fecha limite:
13 de diciembre de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto Tesorería:
devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones:
Para mayor información lea la pag. 23Pagué y quedé fuera del programa
Porcentaje:
100% Devolución
Procedimiento:
Vía web si aún tiene usuario y clave habilitado en Aurora (Opción "Fuera de Programa"), de lo contrario Solicitud formal por escrito a Tesorería
Fecha de inicio:
19 de enero de 2024
Fecha limite:
13 de diciembre de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto Tesorería:
devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea la pag. 19La Universidad inicia vacaciones colectivas en la segunda semana de diciembre, por lo cual todas las solicitudes realizadas durante esa semana, tendrán respuesta a partir de la segunda semana del mes de enero de 2025, fecha en la cual se reanudan labores
Intersemestral
El curso no se abrió por falta de estudiantes
Porcentaje:
Devolución de Matrícula 100% o Reserva 100%
Procedimiento:
Registro vía web, opción: Otros Conceptos
Fecha de inicio:
14 de Junio de 2024
Fecha limite:
18 de Junio de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto:
Tesorería - asist_tesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones financiera:
Para mayor información lea la pág. 22Terminé aprobando la asignatura del vacacional que ya había matriculado
Porcentaje:
Devolución de Matrícula 100% o Reserva 100%
Procedimiento:
Registro vía web, opción: Otros Conceptos
Fecha de inicio:
14 de Junio de 2024
Fecha limite:
18 de Junio de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto:
Tesorería - asist_tesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financiera:
Para mayor información lea la pág. 22Pagué y quedé fuera de programa
Porcentaje:
Devolución de Matrícula 100% o Reserva 100%
Procedimiento:
Solicitud únicamente vía Web (Opción "Fuera de Programa")
Fecha de inicio:
14 de Junio de 2024
Fecha limite:
18 de Junio de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto:
Tesorería - asist_tesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones:
Para mayor información lea la pág. 22No matriculé la materia
Porcentaje:
Devolución de Matrícula 100% o Reserva 100%
Procedimiento:
Solicitud únicamente vía Web (Opción "No matriculado")
Fecha de inicio:
14 de Junio de 2024
Fecha limite:
18 de Junio de 2024
Requiere docs.Soporte:
NoMedio de Respuesta:
- Devolución aprobada/negada: Correo
- Reserva aprobada: Carta
Contacto:
Tesorería - asist_tesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea la pág. 22Posgrado
No apertura del programa
Porcentaje:
Devolución 100%
Procedimiento:
Solicitud formal por escrito al Coordinador de Programa
Fecha de inicio:
A partir del primer día que se le informa que el postgrado no se va a abrir
Fecha limite:
Último día de finalización del semestre para el cual realizó el pago
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
- Devolución Aprobada: Correo
- Devolución Negada: Carta
Contacto:
asist_tesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea pag. 29Hay un excendente porque pagué más del valor de la matrícula
Porcentaje:
Devolución / Reserva del mayor valor pagado
Procedimiento:
Solicitud formal por escrito a la Oficina de Financiamiento Estudiantil
Fecha de inicio:
29 de Enero de 2024
Fecha limite:
13 de Diciembre de 2024
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
Devolución Aprobada o negada: Correo
Contacto:
ofeuninorte@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
No poseeSolicitud de la familia por fallecimiento del estudiante
Porcentaje:
Devolución 100%
Procedimiento:
Solicitud formal por escrito al Coordinador de Programa
Fecha de inicio:
Desde el primer dia del pago de la matrícula
Fecha limite:
Último día de finalización del semestre cursado o pagado
Requiere docs.Soporte:
Si.
- Copia del acta de defunción.
- Declaración extrajuicio donde se informe el parentesco con el estudiante y los herederos legales que tendrían derecho a la devolución en la proporción que indica la ley
- Copia de la cédula de los herederos legales.
Medio de Respuesta:
- Devolución aprobada: correo
- Devolución negada: Correo o Carta
Contacto:
devoluciontesoreria@uninorte.edu.co
Disposiciones Financieras:
Para mayor información lea la pag. 29Guardar mi cupo o matrícula por casos especificos
Porcentaje:
Reserva del 85% del valor de matrícula o reserva del 40% del valor de la matrícula, según el momento en que se haga la solicitud
Procedimiento:
Solicitud formal por escrito al Coordinador de Programa
Fecha de inicio:
Para reserva del 85%: Desde el primer día de clases. Para reserva del 40%: Undecimo día habil iniciadas las clases
Fecha limite:
Para reserva del 85%: hasta el decimo día habil de iniciada las clases. Para reserva del 40%: hasta finalizar el ultimo día habil de la octava semana de clases
Requiere docs.Soporte:
No
Medio de Respuesta:
Reserva Aprobada/Negada: Carta o correo
Contacto:
Coordinador de Programa Disposiciones
Financieras:
Para mayor información lea la pag. 29Resuélvelas aquí
Contáctanos
asist_tesoreri@uninorte.edu.co
Telefono: 3509522
¿Tienes algo para decirnos?