Microcredencial 02

Modalidad Blended

Duración

72 Horas

Fecha de inicio

septiembre 12 2024

Inversión

$3.800.000/Participante

Horario presencial

Viernes de 5:30 p.m. a 9:30 p.m. y sábados de 7:30 a.m. a 3:30 p.m.

Horario remoto

Martes, Miércoles y Jueves de 6:00 p.m a 9:00 p.m.

Una vez completada esta microcredencial, sus créditos podrán ser homologados al momento de ser admitido al programa de posgrado que así lo establezca

*Sujeto a condiciones y requisitos previos*

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Contenido

Cultura y consumo

  • Antropología y consumo.
  • Influencias culturales sobre el comportamiento del consumidor.
  • Mitos y rituales.
  • Etnografía y consumo.

 

Perspectiva sociológica del consumo

  • Enfoques tradicionales de consumo.

Perspectiva sociológica del consumo

  • Percepción.
  • Motivación y valores.

Fundamentos del diseño de servicios

  • Conceptos básicos.
  • Proceso de diseño de servicios

Diseño centrado en el usuario

  • Definición del Problema.
  • Involucramiento de Actores y su entorno.
  • Etapa de ideación.

Métodos para prototipar servicios y experiencias

  • Service Blueprints.
  • Storyboards.
  • Customer Journey Maps.

Servicio, innovación y empresa

  • Retos del Diseño de Servicios.
  • Evaluación de resultados.
  • Iteración e implementación de Proyecto
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Nuestros

Profesores

Marisabella De Castro

mdecastro@uninorte.edu.co

Consultora, investigadora y profesora, interesada en la creación de valor en las organizaciones a través del diseño de servicios, design thinking e innovación social. Amplia experiencia en el acompañamiento a organizaciones y emprendedores en procesos de planeación estratégica, identificación de oportunidades y análisis de tendencias de mercados, desarrollo y evaluación de productos y servicios y facilitación de talleres de co-creación, con enfoque en los usuarios.

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Políticas Administrativas

*Todos nuestros programas corresponden a educación no formal que no conducen a título alguno o certificado de aptitud ocupacional

*El Centro de Educación Continuada se reserva el derecho de cancelar un programa o modificar del mismo lo siguiente: la fecha y horarios de realización, el valor de la inversión, los expertos facilitadores propuestos, los contenidos y el lugar donde se ofrecerá. Los programas se realizarán cuando se haya alcanzado un número establecido de participantes matriculados.

*En caso de que un programa se cancele por decisión de la Universidad, a los participantes matriculados que hayan realizado el pago hasta el momento, se les ofrecerá la posibilidad de conservar el pago como saldo a favor para participar en otro programa de Educación Continuada o se les devolverá la totalidad del valor de la matrícula.

*El certificado de asistencia se entrega a los participantes que acrediten mínimo el 80% de asistencia.

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Patricia Cepeda
Coordinadora de Mercadeo
pcepeda@uninorte.edu.co

cec@uninorte.edu.co
(605) 3509509 Ext. 4223 - 3800 y 4893
Centro de Educación Continuada