En el dinámico mundo de los sistemas de gestión de calidad (SGC), la ISO 9001:2015 ha sido una guía esencial para organizaciones que buscan mejorar continuamente sus procesos y garantizar la satisfacción del cliente. Sin embargo, el entorno empresarial y global está cambiando, y la necesidad de abordar problemas emergentes, como el cambio climático, se ha vuelto ineludible.

Con el objetivo de mantenerse relevante y efectiva, la Organización Internacional de Normalización (ISO) ha lanzado una adenda para la ISO 9001:2015 que integra explícitamente consideraciones sobre el cambio climático en los SGC. Esta actualización refleja la creciente importancia de la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental en el ámbito empresarial.

¿Por qué el Cambio Climático en un SGC?

El cambio climático no es solo un desafío ambiental; es también un reto económico y social. A medida que las empresas enfrentan eventos climáticos extremos, cambios regulatorios y expectativas crecientes de los consumidores en torno a la sostenibilidad, es vital que los SGC incluyan estrategias que mitiguen estos riesgos.

Principales Cambios en la Nueva Adenda

1. Análisis del Contexto Organizacional con Enfoque Ambiental: La adenda requiere que las organizaciones consideren los impactos del cambio climático en su contexto organizacional. Esto implica identificar riesgos y oportunidades relacionados con el clima, como la escasez de recursos, interrupciones en la cadena de suministro debido a fenómenos climáticos, o nuevas regulaciones ambientales.
2. Liderazgo y Compromiso Sostenible: El liderazgo es un componente central en la ISO 9001:2015, y ahora se refuerza el papel de la alta dirección en la integración de políticas climáticas. Los líderes deben demostrar un compromiso claro con la sostenibilidad y el cumplimiento de las metas climáticas.
3. Planificación de Acciones Climáticas: La planificación de la calidad ahora incluye la necesidad de desarrollar e implementar planes para mitigar los efectos del cambio climático. Esto podría abarcar desde la reducción de la huella de carbono hasta la adopción de tecnologías verdes.
4. Control Operacional y Gestión del Riesgo Climático: Los procesos operativos deberán adaptarse para gestionar riesgos relacionados con el clima, asegurando que las operaciones sean resilientes ante cambios ambientales. Esto incluye la adopción de medidas para asegurar la continuidad del negocio frente a eventos climáticos extremos.
5. Mejora Continua con Enfoque en Sostenibilidad: La mejora continua, un pilar de la ISO 9001, ahora incluye un enfoque en la reducción de impactos ambientales negativos y en el aumento de la eficiencia energética. Las organizaciones deberán establecer metas y objetivos claros para mejorar su desempeño ambiental.

Beneficios para las Organizaciones

Incorporar el cambio climático en los SGC no solo ayuda a cumplir con los requisitos normativos y expectativas sociales, sino que también puede impulsar la eficiencia operativa y abrir nuevas oportunidades de mercado. Las organizaciones que integran la sostenibilidad en su ADN tienen más probabilidades de innovar, reducir costos y mejorar su reputación ante los stakeholders.

La Universidad del Norte y el Cambio Climático

En Uninorte hemos adoptado el Protocolo GHG para la cuantificación de nuestro inventario de gases de efecto invernadero y el reporte de nuestra huella de carbono anual. Además, contamos con un sistema de gestión ambiental con estrategias, objetivos y programas relacionados directamente con la mitigación y adaptación a los efectos del cambio climático. Nuestra institución no es ajena a esta realidad global, por eso desde su ejercicio académico promueve espacios de reflexión, debate y búsqueda de soluciones para abordar las emergencias climáticas y fortalecer a nuestras comunidades y el país.